2024年石景山区以“隆重庆祝中华人民共和国成立75周年,深化‘强国复兴有我’”为主题,在全区遴选出15名不同行业的百姓宣讲员,组建了2024年石景山区“强国复兴有我”百姓宣讲团。自7月22日正式启动全区巡讲,坚持从群众中来、到群众中去,选取的故事真实、贴近基层,使广大群众感同身受、产生共鸣,让正能量入耳、入脑、入心。
“百姓宣讲轻骑兵”专栏开展2024年区级优秀百姓宣讲员网上展示活动,壮大百姓宣讲网上传播声量。
扎根基层的城市工匠
大家好,我叫李子尧,来自金顶街街道综合行政执法队,从我身上穿着的制服就能知道我是一名城管执法队员,这是我穿上这身衣服的第10个月。
一提到城管,大家想到了什么?我猜,一定有“小贩”这个词,我们和小贩之间就像一场猫鼠游戏,他们跑,我们追。郭德纲说过一个段子:给我三千城管,我能收复日本。这句话虽然只是一句调侃,可是也反映了我们城管在部分百姓眼中暴力执法的负面形象。研究生刚毕业,没有加入这支队伍的时候,我也是这样以为的。直到我走上执法岗位,我对它有了全新的认识。
那是第一次我和师傅巡逻,碰到了一个小摊贩,抱着孩子在交通要道上摆摊卖炸串。那里车多、人多、很危险。几次劝导无果,我们依法暂扣了她的物品。
然而让我们没想到的是,在凌晨1点,她骂骂咧咧地闯进了我们的办公场所,直接在我们单位打起了地铺,还拍了抖音,以发泄不满。
“大姐,您孩子还发着烧呢,您在这走廊睡也不行啊。”师傅把她请进办公室,我倒了一杯温水,“大姐您先喝杯水吧,其实您出摊,我们看到好几次了,但是我们不追您,因为看您怀里抱着孩子,但您那煤气罐火苗蹭蹭外冒,万一发生爆炸,您和孩子多危险啊,咱这么辛苦不就是为了孩子吗?您的困难我们了解,这次我们不罚您钱,只做出警告,但这煤气罐我们必须扣留”听了我们的一番话,大姐看了一眼怀里的孩子,也逐渐冷静下来。
几个月后,大姐再次来我们队里,跟我们分享着她新开店面,她带来了一面锦旗,上面写着“急民之急,解民之忧”。这一刻我感觉这几个字好重呀,承载着百姓对我们的信任和支持,是呀,为人民管理城市、提升群众生活幸福感,始终是我们城管工作的意义所在。
在经过这个事情后,我就问师傅:是不是只有温情劝导,当街头演说家,不执法不罚款就能赢得大家的掌声?师傅说:不,合情的处理也不能违法,罚款不是目的,让环境更加有序才是我们的目标。
师傅的一番话让我重新捧起了办公桌上放着的《行政处罚裁量基准》,130余页的规定,在案由、罚款计算公式等方面都介绍非常详细。城管职权涉及工商、水务、生态、住建等20项领域,涉及法律法规多达94项,这些明确的法律法规让我们能够挺直腰板,更有底气地纠正违法行为,保护群众利益。
在巡查时,有居民向我们反映,小区里新开的地下超市排风设备噪音过大,严重影响居民休息。师傅为了锻炼我,让我去与超市的老板沟通,老板辩解着说:我这排风系统与空调外机的声一样大小,怎么就扰民了?“老板您也别跟我们犟,咱用数据说话,您这设备声音分贝值都到60了,按照相关的法律,在住宅区白天的噪音不能超出50分贝,咱们的法律法规是原则、是规矩、是底线,超出一分贝都要坚决整改!”在经过多轮沟通后,超市老板感受到了事情的严重性,配合安装了降噪设备,我们也切实做到了摁下消音键,还居民一份宁静。
我们作为执法部门,不可避免地会因处罚、制止等执法行为引发与民众的矛盾,但一味地和稀泥,攀感情也换不来群众的认可。城管执法是一门的学问,考验的是我们在法与情、掌声与棍棒之间的平衡。如今,越来越多的居民通过各种渠道向我们反应城市管理的问题:“夜间施工噪音扰民”、“无照游商占道经营”……这一件件诉求的背后是居民参与城市建设和管理的热情,凝结着大家想让这座城市变得更好的期待。归结到底,老百姓不是我们的对手,我们与生活在北京的大家一样,有着共同的目标,就是让我们的城市更加规范、美好,让百姓的生活更加安逸、舒适。城市管理,我们一路同行!谢谢大家!
来源:石景山区委宣传部、北京石景山