全区上下紧扣12345市民服务热线重点难点问题,坚持为民办实事,着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事,各部门、各街道在维修公共设施、营造良好环境及消杀蟑螂害虫等方面积极作为,持续加大工作力度。本周,我们选登了部分优秀案例,接下来,让我们一起来看一看。
一、维修公共设施
市民反映,石景山区五里坨街道天翠阳光第一社区西侧道路,雨水篦子塌陷下去,希望尽快处理。五里坨街道接诉后,工作人员赶到现场进行查看,经核实情况属实,随即联系专业维修人员将该处雨水篦子进行了清掏,并完成了加固工作,塌陷问题得到解决。市民对处理结果表示满意。
二、营造良好环境
市民反映,金顶街街道铸造村二区地下车库一层存在投喂流浪猫行为,导致周围环境脏乱差,希望及时处理。金顶街街道接诉后,工作人员赶到现场进行查看,与喂养人进行了耐心劝说,并立即清理现场。同时,联系了流浪猫救助机构,对流浪猫进行救助。市民对处理结果表示满意。
三、消杀蟑螂害虫
市民反映,石景山区老山街道高能所社区23号楼,小区里有很多蟑螂,影响市民生活,希望打药清杀蟑螂。老山街道接到诉求后,工作人员及时联系消杀公司现场查看,为居民提供灭蟑胶饵及蟑螂粘板等可在室内使用的灭蟑药具,并对小区内环境、管井喷洒药物消杀,问题得到迅速解决。市民对处理结果表示满意。