2019年6月2日星期日
2019年6月2日星期日全区上下紧扣12345市民服务热线重点难点问题，坚持为民办实事，着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事，各部门、各街道在维修公共设施、消除安全隐患及营造良好环境等方面积极作为，持续加大工作力度。本周，我们选登了部分优秀案例，接下来，让我们一起来看一看。
一、维修公共设施
市民反映，石景山区苹果园街道八大处社区甲七号院花园内的凉亭由于年久失修，出现了腐蚀生锈的情况，希望相关部门帮助处理。苹果园街道接诉后，工作人员前往现场查看，广泛征集居民的意见和建议后，对花园里多处凉亭的主体结构进行了修缮加固。经过多日的施工，原本陈旧的凉亭焕然一新。市民对处理结果表示满意。
二、消除安全隐患
市民反映，石景山区五里坨街道三家店火车站废弃铁道，有大量沙石洒落，容易引起事故发生，存在一定的安全隐患，希望尽快处理。五里坨街道接诉后，工作人员立即到达现场，随后安排施工人员对该路段进行了维护，将路口铁轨埋在沥青之下，消除了安全隐患。市民对处理结果表示满意。
三、营造良好环境
市民反映，老山西里41号楼东北角路口消防通道被占用，希望有关部门能协助清理干净。老山街道接诉后，工作人员第一时间会同社区与物业到达现场，及时将建筑垃圾进行清理，以保证居民的正常环境生活。垃圾清理完毕，居民表示满意。
